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Avant de nous contacter, nous vous conseillons d'effectuer une recherche dans notre centre d'aide. Les réponses à beaucoup de vos questions s'y trouvent. Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question vous pourrez, à l'issue de votre recherche, contacter notre équipe.

Ouvrir un ticket Vous n'avez pas trouvé de réponses satisfaisantes à vos problèmes dans nos différentes rubriques d'aide ? N'hésitez pas à ouvrir un ticket et laissez nous savoir ce qu'on peut faire pour vous aider ! Vous pouvez aussi consulter, modifier, et voir le status d'un ticket existant. Support téléphonique Nos agents techniques, serviables et attentifs, ont suivi une formation approfondie pour votre entière satisfaction. Le support téléphonique est inclu pour toute la durée de votre abonnement. Notre numéro de téléphone est le 1-888-682-2603 du lundi au vendredi de 8h à 16h. Discussion en direct Discutez en temps réel avec un représentant du Service Clientèle PalmHost via notre interface Live Chat facile à utiliser. Nos opérateurs vous attendent. L'aide Live Chat est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Tutoriaux vidéo Nos tutoriels Flash sont mis à votre disposition dans le but de vous familiariser avec l'interface de gestion de l'hébergement Web. Base de connaissances La base de connaissances est divisée en différentes catégories. Choisissez une catégorie ou rechercher une réponse à votre question dans cette base de connaissances. FAQ - Foire aux questions Si vous avez des questions et vous pensez que vous n'étiez peut être pas seul(e) à vous les poser, alors jetez un coup d'œil dans notre section Questions/Réponses. Vous y trouverez aussi bon nombre d'astuces qui vous aideront à mieux construire votre site et vous permettront par exemple d'accomoder les options email. Lexique Découvrez le sens des termes techniques et généraux enployés couramment utilisés dans le monde d'internet. Documentations Ces documentations contiennent des informations détaillées pour vous aider par exemple à configurer un compte email, publier votre site Web sans perdre de temps... Documentation de cPanel (PDF) Documentation de WHM (PDF)

La qualité et la réactivité du support technique fait partie des services que vous étés en droit d'exiger de votre hébergeur. Le support technique PalmHost est parmi les plus efficaces et les plus rapides des hébergeurs de la place. En fait, la majorité des demandes, même non urgentes, sont réglées en quelques minutes seulement. De plus, avec PalmHost vous avez accès directement à des techniciens de niveau 3, ceci vous donne la garantie de discuter à chaque fois avec une personne totalement compétente dans son domaine d'activité.